> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://topingku.gitbook.io/kebijakan-privasi/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://topingku.gitbook.io/kebijakan-privasi/kebijakan-privasi.md).

# Kebijakan Privasi

## Kebijakan Privasi – Topingku

**Terakhir diperbarui:** 3 September 2025

Selamat datang di aplikasi **Topingku** (“Aplikasi”).\
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui kebijakan ini.

***

### 1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

* **Informasi akun**: nama, email, nomor telepon, saat login menggunakan Google.
* **Data saldo & transaksi**: riwayat top-up, penggunaan saldo, pembelian produk fisik dan digital.
* **Data pembayaran**: informasi top-up melalui Midtrans atau transfer bank manual. *(Kami tidak menyimpan detail kartu atau PIN bank Anda).*
* **Data pengiriman**: nama penerima, alamat, nomor telepon, dan detail pesanan.
* **Data perangkat & penggunaan aplikasi**: tipe perangkat, sistem operasi, IP, log kesalahan, interaksi dengan fitur aplikasi.
* **Data membership**: riwayat belanja, level member, dan reward kupon/potongan harga.

***

### 2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

* Mengelola akun dan saldo pengguna.
* Memproses **top-up saldo** (via Midtrans atau transfer bank).
* Memfasilitasi pembelian produk dengan saldo aplikasi.
* Mengatur pengiriman produk fisik (COD kurir internal atau ekspedisi pihak ketiga).
* Memberikan update status pesanan, saldo, dan transaksi.
* **Menghitung level membership & memberikan reward kupon**.
* Meningkatkan pengalaman pengguna melalui personalisasi layanan.

***

### 3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data hanya untuk keperluan operasional:

* **Midtrans** → memproses top-up saldo.
* **Bank terkait** → verifikasi transfer manual.
* **Ekspedisi pihak ketiga** → pengiriman produk fisik.
* **Penyedia layanan IT/analitik** → mendukung performa aplikasi.

Kami **tidak menjual** data pribadi kepada pihak mana pun.

***

### 4. Pengiriman, Pembayaran & Membership

* **Top-Up Saldo**: via Midtrans atau transfer bank manual.
* **Pembelian Produk**: menggunakan saldo aplikasi.
* **Pengiriman Produk Fisik**: kurir internal (COD) atau ekspedisi pihak ketiga.
* **Produk Digital**: diproses otomatis setelah saldo terpotong.
* **Membership & Reward**:
  * Level dihitung dari frekuensi/jumlah belanja.
  * Member mendapat kupon/potongan harga produk fisik.
  * Semakin tinggi level, semakin banyak keuntungan.

***

### 5. Keamanan Data

Kami berusaha melindungi data pengguna dengan langkah keamanan wajar.\
Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

***

### 6. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

* Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi.
* Meminta penghentian penggunaan data tertentu.

***

### 7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.\
Perubahan akan diumumkan di halaman ini.

***

### 8. Kontak Kami

Jika ada pertanyaan mengenai privasi, hubungi kami di:

📧 Email: **<support@topingku.com>**\
🌐 Website: <https://topingku.com>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://topingku.gitbook.io/kebijakan-privasi/kebijakan-privasi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.